Dando continuidade às etapas de implementação do Jeito de Cuidar Unimed nas Unimeds federadas, as colaboradoras da Unimed Federação Centro Brasileira e multiplicadoras do projeto, Diana Vieira e Thaynara Paola, estiveram nos dias 22 e 23 de agosto na federada Unimed Rio Verde.
Acompanhadas pela especialista na área de Mercado e Experiência do Cliente da Unimed do Brasil, Letícia Aguiar, elas realizaram uma oficina na qual abordaram os objetivos do Jeito de Cuidar, suas propostas, o papel de cada um na cooperativa e a importância deste jeito de agir, atender, acolher o cliente, se relacionar com todos os públicos e trabalhar que somente o Sistema Unimed tem.
O encontro foi aberto pelo presidente da Unimed Rio Verde, Márcio Emrich Campos, e contou com as participações de diretores da Singular e gestores de todas as áreas da cooperativa.
“Foram dois dias de aprendizado, sensibilização sobre o Jeito de Cuidar, construção da matriz de diagnóstico e dos planos de ações a serem desenvolvidos durante os próximos 18 meses”, explicou Thaynara Paola.
O evento faz parte das ações da Federação voltadas para a sensibilização das equipes e a implementação do Jeito de Cuidar Unimed nas Unimeds federadas.
Fonte: Assessoria de Comunicação